Envíos nacionales e internacionales

ENVÍOS NACIONALES

MÉTODOS DE ENTREGA Y GASTOS:

  • Ofrecemos envíos únicamente a pedidos realizados en uno de los 48 estados contiguos de los Estados Unidos. No incluye apartados postales, ni Alaska, Hawái ni territorios de los EE. UU. como Puerto Rico.

  • Envío estándar de 5 a 7 días hábiles con 1 a 2 días hábiles para el procesamiento del pedido.

COBERTURA Y OPERADORES:

  • Cuando se selecciona el envío estándar, el transportista que entregará su pedido dependerá del peso y el tamaño del envío. Recibirá información de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío y podrá realizar el seguimiento de su pedido en ese momento.

  • Es posible que su pedido requiera una autorización de firma al momento de la entrega.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS:

  • Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento e instrucciones para rastrear su pedido en línea.

REVISIONES DE PEDIDOS/CANCELACIONES/DAÑOS:

  • Para facilitar el procesamiento oportuno de su pedido, no podemos cancelar ni realizar cambios en los pedidos una vez que se hayan enviado. Seleccione sus artículos con cuidado y verifique la exactitud de todas las direcciones de correo electrónico y los detalles de envío, incluido el número de apartamento, el número y el nombre de la calle, la ciudad, el estado y el código postal. No nos hacemos responsables de la información incorrecta ingresada al momento de realizar el pago.

  • Si su pedido llegó dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a sales@nemeshoperfumes.com dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de su paquete. Debe conservar los artículos dañados hasta que nuestro equipo de atención al cliente haya presentado un reclamo ante el transportista. Si desecha el artículo, no podremos aceptar el reclamo ni emitir ningún ajuste, incluido el crédito.

INFORMACIÓN ADICIONAL:

  • Tu paquete se enviará de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h EST (excepto los días festivos de EE. UU.). En caso de que tu(s) artículo(s) no esté(n) disponible(s), se te notificará por correo electrónico.

  • Todas las entregas están sujetas a los Términos y Condiciones del transportista.

  • (NOTA: Ciertas circunstancias y condiciones climáticas pueden retrasar el envío. Consulte esta página para obtener actualizaciones sobre los envíos).

  • Pueden aplicarse tarifas de cambio de moneda: para obtener más información, consulte con su banco.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Seguimiento de mi pedido

Tenga en cuenta que la función "Seguimiento de mi pedido" solo está disponible para envíos dentro de los EE. UU. continentales. Para pedidos que se envían a Chile, Brasil, Perú, Ecuador y México, el mensajero notificará periódicamente al equipo de Nemeshoperfumes sobre el estado de su paquete.

Si desea consultar el estado de su pedido, no dude en contactarnos a sales@nemeshop.com o llámenos al +1 (786)-444-7733 . Estamos aquí para ayudarlo de lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m. EDT. (El servicio de atención al cliente no está disponible los fines de semana y feriados. Déjenos un correo electrónico y le responderemos cuando estemos operativos).

PARA ENVÍOS A BRASIL:

  • Se aplicarán derechos, impuestos de importación y otras tarifas.

  • El valor comercial máximo es de $3.000 por día y $150.000 por año.

  • El tiempo estándar de procesamiento de pedidos es de 1 a 2 días hábiles.

  • El tiempo que tarda el transportista en entregar un producto a un cliente es de 7 a 14 días hábiles.

PARA ENVÍOS A ECUADOR:

Todos los productos que pesen menos de 4 kg y tengan un costo inferior a 400 USD pueden ingresar sin pagar impuestos. Máximo de 1600 USD por año por documento de identidad.

  • El tiempo estándar de procesamiento de pedidos es de 1 a 2 días hábiles.

  • El tiempo que tarda el transportista en entregar un producto a un cliente es de 7 a 14 días hábiles.

Categoría Permitido
Perfumes Sí

Zapatillas

Sí
Maletas Sí
Cristalería Sí
Vitaminas y suplementos Sí
Consolas Sí
Accesorios de consola Sí
Reproductores de medios de transmisión (por ejemplo, Chromcast) Sí
Mascarillas para el cabello Sí
Acondicionador Sí
Champú Sí

PARA ENVÍOS A MÉXICO:

  • Las vitaminas y los suplementos deben comprarse por separado.

  • Se aplicarán derechos, impuestos de importación y otras tarifas.

  • El valor comercial máximo es de $1000.

  • El tiempo estándar de procesamiento de pedidos es de 1 a 2 días hábiles.

  • El tiempo que tarda el transportista en entregar un producto a un cliente es de 7 a 14 días hábiles.

PARA ENVÍOS A PERÚ:

Los paquetes con un valor de producto menor a 200 USD están exentos de impuestos hasta 3 veces al año por documento de identidad.

  • El tiempo estándar de procesamiento de pedidos es de 1 a 2 días hábiles.

  • El tiempo que tarda el transportista en entregar un producto a un cliente es de 7 a 14 días hábiles.

Categoría Permitido
Perfumes Sí (hasta 4 por pedido)
Zapatillas Sí
Maletas Sí
Cristalería Sí
Vitaminas y suplementos Sí
Consolas Sí
Accesorios de consola Sí
Reproductores de medios de transmisión (por ejemplo, Chromecast) Sí (requiere permiso previo del MTC antes del envío a Perú)
Mascarillas para el cabello Sí (hasta 4 por pedido)
Champú Sí (hasta 4 por pedido)
Acondicionador Sí (hasta 4 por pedido)